如新房装修完暂不入住，或由于出差、休假、探亲等原因长期家中无人时，务必按以下步骤操作：

① 关闭热水器上的燃气阀门和入户燃气总阀；

② 将热水器控制面板上的运转开关关闭；

③ 拔下电源插头；

④ 关闭进水阀；

⑤ 打开出水阀；

⑥ 逆时针旋转卸下卸压阀，进水口排水栓（如冷凝机则需要将中和器排水栓也卸下）；

⑦ 完成⑥的操作，经过10分钟以上后确认已经完全排水，并旋紧卸压阀、进水口排水栓（冷凝机加上中和器排水栓），然后关闭所有出水阀。

当热水器确实发生了冻结，各位也不用急，可采取以下措施：

① 关闭燃气阀、进水阀；

② 将热水器控制面板上的电源开关切换为“关闭”，并打开出水阀；

③ 时常打开进水阀，确认有水流出；

④ 即使能够出水，也请在切实确认热水器及管路无漏水之后再进行使用

进水阀冻结无法旋转时：

① 用毛巾裹住进水阀；

② 用30-40℃的热水慢慢浇在裹着进水阀的毛巾上；

③ 如果进水阀（有流水声）可旋转，关闭出水阀；

④ 取下毛巾后，用干布将出水阀周围的水擦净

如果出现冻结，请勿在冻结的情况下继续使用，有可能造成热水器故障